この度、支援相談員部会 介護支援専門員部会合同のWeb研修会を2回シリーズで、弁護士 外岡 潤先生を講師に迎えて開催します。
外岡先生には、平成３０年に当協会学術委員会開催「介護トラブルの対処法」について講義を行ってもらいました。
第１回は契約を行う上で必要な基礎知識、契約書に載せるべき事項、契約を説明する際に注意すべきポイントやコツ等も含め確認できればと思っております。第２回は介護保険施設における苦情対応について苦情発生の際に必要な基本的知識・技術・対応の流れについて、　苦情発生前に準備しておくべきことや事例紹介を予定しています。事前質問や実際の苦情事例などありましたら、質問に対する回答の時間を設けております。
東京都老人保健施設協会会員施設参加費：無料
申込・詳細はこちらから：R5.3.14・28 外岡先生WEB研修会案内